Tratamiento de
datos personales

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales asociados a este sitio es Alejandro Strajilevich, persona natural, en el marco de su actividad profesional bajo las marcas Hetimos y Strategoi.

Correo de contacto para cualquier asunto relacionado con datos personales: astra@strategoi.cl

Lo que este sitio no hace

Conviene partir por aquí, porque descarta la mayoría de las preocupaciones habituales. Este sitio:

• No instala cookies publicitarias, de analítica ni de seguimiento. El proveedor de infraestructura puede utilizar cookies estrictamente necesarias si se activa una medida de seguridad que las requiera.
• No tiene herramientas de analítica ni de medición: no hay Google Analytics, Tag Manager, píxel de Meta ni equivalentes.
• No incluye formularios de contacto, suscripción ni registro.
• No tiene carrito de compras, checkout ni pasarela de pago.
• No crea cuentas de usuario ni áreas privadas.
• No guarda información en tu navegador (ni localStorage, ni sessionStorage, ni bases de datos locales).
• No carga recursos desde servidores externos: tipografías, imágenes y código están contenidos en la propia página.
• No elabora perfiles ni toma decisiones automatizadas sobre ninguna persona.

Navegar por este sitio no crea una cuenta, ficha comercial ni perfil de marketing. El proveedor de infraestructura puede procesar datos técnicos mínimos de conexión para entregar y proteger el sitio, según se explica en el punto 07.

Qué ocurre si escribes por WhatsApp

Los botones del sitio, como «Conversemos», el de cada solución y el del cierre, abren WhatsApp con un mensaje ya redactado. Nada se envía hasta que tú presionas enviar dentro de WhatsApp.

Datos que recibo

• Tu número de teléfono.
• El nombre y la foto que tengas configurados como perfil público de WhatsApp.
• El contenido de los mensajes que decidas enviarme.

Para qué los uso

Únicamente para responder tu consulta y, si así lo quieres, avanzar en una conversación comercial sobre los servicios de Hetimos. No los uso para publicidad, no los cedo ni los vendo a terceros, y no los incorporo a listas de difusión.

Base que legitima el tratamiento

Tu propio consentimiento: eres tú quien inicia la conversación y decide qué contarme. Puedes dejar de escribir en cualquier momento y pedirme que elimine el historial.

Dónde queda la conversación

En mi cuenta de WhatsApp Business, sus dispositivos vinculados y la infraestructura administrada por Meta Platforms, incluidos los respaldos que correspondan a la configuración del servicio. Meta actúa como proveedor tecnológico del canal y trata los datos según sus propias condiciones. Esto puede implicar tratamiento o almacenamiento fuera de Chile.

Si prefieres no usar WhatsApp, puedes escribirme directamente a astra@strategoi.cl.

Por cuánto tiempo

Conservo las conversaciones mientras exista una gestión comercial activa y hasta doce meses después del último contacto. Cumplido ese plazo, elimino el historial, salvo que exista un contrato vigente o una obligación legal, contable o tributaria que exija conservarlo por más tiempo.

Si me pides antes que elimine tus datos, lo hago sin esperar a que se cumpla ese plazo.

Tus derechos

La ley chilena te reconoce un conjunto de derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos todos escribiendo a astra@strategoi.cl.

• Acceso Saber qué datos tuyos tengo y qué he hecho con ellos.
• Rectificación Corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión Pedir que elimine tus datos y el historial de conversación.
• Oposición Oponerte a que siga tratando tus datos.
• Portabilidad Recibir una copia de lo que tengo, en un formato legible.
• Bloqueo Suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

Seguridad

Aplico medidas razonables y proporcionales al volumen de información que manejo: acceso restringido al dispositivo y a la cuenta de WhatsApp Business, bloqueo por credencial, y eliminación de conversaciones que ya no corresponden a una gestión activa.

Como el sitio no almacena datos, no existe una base de datos de visitantes expuesta a incidentes. Si aun así ocurriera una vulneración que afecte tus datos personales, te informaré a ti y a la autoridad competente en los términos y plazos que exija la normativa.

Terceros involucrados

Este sitio utiliza pocos proveedores externos. La infraestructura procesa los datos técnicos mínimos necesarios para entregar y proteger la página:

• Cloudflare. Aloja y distribuye los archivos del sitio y proporciona seguridad de red. Puede procesar direcciones IP, cabeceras HTTP y registros técnicos con fines de entrega, prevención de abuso y seguridad.
• WhatsApp (Meta Platforms). Solo interviene si decides usar el botón de contacto, según lo descrito en el punto 03.
• Proveedor de correo electrónico. Interviene únicamente si eliges escribir al correo informado en este sitio.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad que evalúan contratar servicios profesionales. No busco ni trato de forma deliberada datos de niñas, niños o adolescentes. Si detecto que recibí datos de una persona menor de edad sin la autorización correspondiente, los elimino.

Cambios a esta política

Si cambia la forma en que funciona el sitio, por ejemplo, si más adelante se incorpora un formulario, analítica o un sistema de reservas, actualizaré este documento y modificaré el número de versión y la fecha indicados al comienzo. La versión publicada aquí es siempre la vigente.